Диалог #BX-24819

Добрый день! Вы позвонили в Контакт-центр Альфа. Меня зовут Елена. Чем могу помочь?

Добрый день. Хочу подключить интернет домой. Подскажите, пожалуйста, какие у вас есть тарифы.

Конечно, сейчас подберём для вас подходящий вариант. Скажите, пожалуйста, по какому адресу будет подключение?

Москва, улица Лесная, дом 10, квартира 45.

Спасибо. Проверяю техническую возможность… Да, по вашему адресу доступны все наши тарифы. Какой вариант использования интернета для вас предпочтителен?

В основном для дома: работа, видео, иногда онлайн-игры.

Поняла. Сколько устройств обычно будет подключено одновременно?

Ноутбук, телефон и телевизор. Иногда ещё планшет.

Хорошо. Нужна ли вам высокая скорость для загрузки больших файлов или стабильный интернет для видеозвонков?

Главное — стабильный для работы и видеозвонков.

Отлично. Уточните, пожалуйста, есть ли у вас ограничения по бюджету на интернет?

Желательно не дороже 700 рублей в месяц.

Спасибо, учту. Позвольте предложить тариф «Оптимальный» за 650 ₽ в месяц. Скорость до 300 Мбит/с, подходит для работы и видео.

Звучит неплохо. А какая скорость по Wi-Fi будет?

По Wi-Fi скорость будет зависеть от вашего оборудования, но в среднем до 200–250 Мбит/с в зависимости от условий.

А если скорость по Wi-Fi будет ниже, этого хватит для видеозвонков?

Да, для видеозвонков этого достаточно. Для стабильной работы лучше поставить роутер ближе к рабочему месту; при необходимости мастер подскажет оптимальное место.

Тогда тариф подходит. Можно подключить в выходные?

Да. Могу оформить заявку на субботу с 10:00 до 12:00. Подтвердить этот интервал?

Да, суббота с 10 до 12 подходит.

Оформляю заявку. Мастер позвонит вам примерно за час до визита, чтобы подтвердить приезд.

Хорошо, спасибо.

Пожалуйста. Номер заявки отправим в SMS на этот номер телефона.

Буду ждать сообщение.

Спасибо за обращение. Если появятся вопросы, мы на связи круглосуточно.

Спасибо, до свидания.